Monsieur le Consul général,
Je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’accueil remarquable que j’ai reçu lors de mes deux passages au Consulat Général du Congo à Paris le 13 et 16 du mois en cours autrement dit ce mois de février 2026 — le premier concernant l’ enrolement pour le renouvellement de mon passeport , et le second celle de ma carte consulaire que j‘avais omis de renouveler lors de mon premier passage.
Dès mon arrivée, depuis l’accueil assuré par le dispositif de sécurité jusqu’aux personnes rencontrées à la réception, en salle d’attente et lors de mes entretiens, j’ai été profondément touché par la bienveillance, le professionnalisme et la courtoisie de chacune et chacun. Chaque échange, chaque mot, chaque sourire contribue à créer une atmosphère à la fois chaleureuse, respectueuse et empreinte d’un véritable sens du service public en dépit de l’exiguïté de la salle d’attente et du non fonctionnement de la machine qui attribue les numéros par ordre d’arrivée .
Je tiens également à souligner combien cette expérience m’a rendue fière de mon Congo. Où certaines valeurs humaines tendent à se perdre, il est particulièrement réconfortant de retrouver, au sein de votre équipe, cet esprit d’accueil, de cohésion et de joie de vivre, qui reflète si bien l’excellence et les valeurs d’une République respectueuse. On ressent que vos collaborateurs sont heureux dans leur travail — et cela se voit, se sent et se transmet.
Quand je sais que je n’avais pas réussi à me faire enregistrer sur le site de l’ambassade, donc je me suis présenté sans rendez-vous au préalable et , grande a été ma surprise, que tout s’est bien passé contrairement à la mauvaise propagande de monsieur tout le monde sur le fonctionnement des services consulaires.
Je tiens tout de même à vous faire remarquer avec tous mes respects du à votre statut, que dans le bureau où se déroule l’enrôlement des dossiers de passeport , se trouve une vielle carte du Congo datant de 1967, qui ne reflété pas la nouvelle cartographie du pays et, cela occasionne une petite gène de ma part.
Hormis , cela j’invite tous les congolais résidents en France , qui ont peur de se rendre l’ambassade ,de se débarrasser des mauvais clichés concernant le service consulaire , et c’est avec un réel plaisir que je reviendrai au Consulat.pour la récupération de mon passeport.
Je vous remercie sincèrement pour l’exemplarité du service que vous et vos équipes offrez aux congolais de France.
Avec toute ma gratitude et mon profond respect.
